10月15日,河南省道路运输领域专项治理行动工作专班在郑州召开网约车平台约谈会议,35家网约车平台公司被约谈。会议旨在规范网约车经营行为,提升服务质量,确保行业健康稳定发展。
会议强调,网约车平台公司要加快推进合规化进程,禁止向未取得合法资质的人员和车辆派单;规范经营行为,杜绝不正当竞争;保障司乘合法权益,及时妥善处理咨询投诉;守住行业安全稳定底线,维护行业健康发展。
今年以来,全国多地网约车平台被密集约谈。绍兴市、合肥市、宁波市等地也分别采取行动,对网约车平台进行约谈,要求其严格遵守国家法律法规,确保经营活动的合法性和规范性。
同时,根据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”数据显示,今年1月至9月,移动出行领域投诉问题频发,主要包括退款问题、订单问题、网络欺诈、客服问题、霸王条款、恶意罚款、发票问题等。涉及的平台包括智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行等。
综上所述,网约车行业在快速发展的同时,也面临着诸多挑战和问题。各地政府和相关部门正在积极采取措施,加强监管和规范,以保障乘客和司机的合法权益,推动网约车行业健康稳定发展。
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