滴滴司机新功能:成交率太低可以申诉了

日常接单,你是不是也遇到过如下情况呢?

“怎么今天有个订单连续接了三次又取消了三次,是不是有乘客恶意发单?”

“乘客自己因为写错地址取消订单,结果扣我的成交率我很无辜!”

“我的订单总是派我到方圆十里外,但取消了又影响成交率怎么办啊!"

“总是重复派单是不是我的系统出错了呀?能修复吗,好担心成交率受影响!”

一直都在用心服务,但难免会出现一些小意外,

一不小心成交率被影响,我到底该找谁申诉?

来!

小滴给你支招儿啦!

9月12日起

司机成交率申诉全量上线

支持全指派城市司机

每天提交2次成交率申诉

范围为影响成交率的司乘取消订单

每次允许提交1单

若通过,修正司机当日成交率

申诉结果滴滴播报推送给司机

 

最晚支持次日00:30申诉前一日订单

因此不影响次日服务分的计算

成交率申诉的APP入口为

「我」-「成交率」-「实时单成交率」

-「对成交率有疑问?点这里」

成交率申诉全面上线

再也不用担心影响

请各位车主们放心接单吧

还有些情况司机无责,不扣成交率,无需申诉,司机朋友牢记哦


 司机无责不扣成交率


1. 司机到达上车点(确实到达)并点击到达按钮后乘客取消司机无责

2. 乘客短时间快速取消司机无责

3. 到达目的地并点击到达按钮后等待五分钟乘客未出现司机主动取消无责

4. 无法联系乘客选择联系不上乘客”,系统会自动帮司机联系如果确定联系不上司机取消无责

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THE END
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