上季度网约车平台每万单投诉较多:多收费、服务态度差!

👉高德打车司机注册地址!单多、首单还奖50元👈

上海市2020年二季度本市网约车平台投诉排名终于出炉,眼看第三季度都要结束了,小编还以为受疫情影响,上海交通指挥中心估计不将发布二季度的情况,结果终于算是等到了。

从公布的数据我们看到,本次投诉排名前五位的网约车平台分别为 “AA租车”、“出行”、“”、“曹操专车”、和“享道出行”。

1507c.jpg

聚焦网约车查看了历史数据情况,AA租车已经从已公布的数据中连续三季度霸榜了,即2019年三季度、2020年一、二季度都获得投诉排行第一名。

阳光出行同时也是连续四个季度在投诉排行上稳居第二名。

同时,AA租车、阳光出行的市场占有率也是垫底,其中AA租车在第二季度成功上传订单只有1403单,阳光出行有26984单,少得可怜,不知道还能坚挺到多久。

cc84c7.jpg

由于第二季度同样受疫情影响,所以整体市场量恢复得也不怎么样。

从单量上看,与去年同期对比,只有去年第二季度的39%

环比今年第一季度,略有上涨,约16%。

目前疫情有所好转,根据各平台的反馈,目前基本也恢复到了去年同期水平了,这是个值得庆幸的。但一二季度实在所有点惨不忍睹。所以对待疫情,哪个行业都要严防死守,不能有丝毫松懈。

再看下整体市场占比情况(按以公布的成功数据分析)

db253b.jpg

第二季度,出行占领市场78.66%,美团打车占比达到13.63%,两大巨头牢牢占领的九成以上的份额。

不过在这里值得注意的事,目前该数据是只针对已接入到交通委数据监管中心的。但根据今年上半年的通报显示,滴滴出行为了躲避线下检查,有部分数据未上传到交通委数据监管中心,也就是滴滴出行的市场份额还不至于下降到八成以下。

要是真这样,滴滴出行的0188战略目标估计得要泡汤了。

从上海交通委公布的情况来看,目前整体市场还是有所恢复,同时在热线平台满意度测评反馈中,本市网约车平台回访平均满意率为66.67%,环比一季度上升31.38个百分点。

2020年第三季度马上就要结束了,希望第三季度数据公布时,整个市场真的完满恢复,所有就能恢复到一定水准,网约车市场才会稳定长久。

网约车问题请联系微信:CCSK166
© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧
点赞0 分享
评论 抢沙发
头像
欢迎您留下宝贵的见解!
提交
头像

昵称

取消
昵称代码图片